Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
1. Quem somos
A Solva é uma plataforma brasileira de intermediação de crédito com garantia de imóvel (home equity), operada pela BW Invest (razão social temporária) — correspondente bancário registrado conforme Resolução CMN nº 4.935, atuando como representante de bancos e fundos parceiros listados em nosso site.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, RG, e-mail, telefone/WhatsApp
- Dados patrimoniais: informações do imóvel (endereço, valor, matrícula, IPTU)
- Dados financeiros: renda, comprovantes, declaração de IR, restrições
- Dados de cônjuge (quando aplicável, conforme regime de bens)
- Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (via cookies)
3. Como usamos seus dados
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Processar sua simulação e pré-aprovação
- Enviar sua proposta aos bancos parceiros que você autorizar
- Gerar contratos, avaliar imóvel, cumprir obrigações regulatórias
- Comunicar status do processo via WhatsApp, e-mail ou portal
4. Com quem compartilhamos
Apenas com bancos e fundos parceiros que você autorizar expressamente no momento da simulação, e com prestadores de serviço estritamente necessários à operação (avaliadores de imóvel, cartórios, Clicksign para assinatura digital). Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros com finalidade comercial.
5. Por quanto tempo guardamos
- Documentos sensíveis (RG, IR): até 90 dias após conclusão/cancelamento da operação
- Contratos e comprovantes: 5 anos (obrigação fiscal)
- Dados de contato: enquanto sua conta permanecer ativa
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados e obter cópia
- Solicitar correção de informações incorretas
- Solicitar exclusão dos dados (direito ao esquecimento)
- Revogar consentimento de compartilhamento com bancos
- Portabilidade pra outra instituição
Para exercer qualquer direito, escreva pra contato@usesolva.com.br.
7. Segurança
Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256). Uploads vão direto pro S3 via presigned URLs com TTL curto. Acesso interno é controlado por RBAC e auditado. Documentos sensíveis têm TTL automático.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, preferências) e analíticos (PostHog, GA4) para melhorar a experiência. Você pode desabilitar cookies não-essenciais nas configurações do seu navegador — isso não afeta o acesso aos serviços.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados com pelo menos 30 dias de antecedência.
10. Contato DPO
Nossa Encarregada de Dados (DPO) é acessível em contato@usesolva.com.br — resposta em até 15 dias úteis.